ПЕРЕД ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ УСЛУГ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ ROCKETBIT, ВНИМАТЕЛЬНО ПРОЧИТАЙТЕ УСЛОВИЯ, ИЗЛОЖЕННЫЕ ЗДЕСЬ.

Политика AML является неотъемлемой частью Условий. Принимая Условия пользования, вы автоматически соглашаетесь с Политикой AML.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящее Соглашение заключается между Rocketbit OÜ (далее Компания) и Клиентом.
1.2. Предмет Соглашения: настоящее Соглашение определяет основные положения и условия между Клиентом и Компанией, когда Клиент регистрируется в системе RocketBit и использует другие услуги, предоставляемые Компанией. Помимо настоящего Соглашения, отношения между Компанией и Клиентом, связанные с предоставлением Услуг, регулируются правовыми актами, Дополнениями к Соглашению, заключаемым с Клиентом, правилами и принципами разумности и справедливости, применяемыми к Клиенту.

2. Поправка к условиям
2.1 Компания может время от времени исправлять, изменять, обновлять и изменять любые положения Условий, в том числе, помимо прочего, в результате юридических и нормативных изменений, соображений безопасности или изменений в Услуги.
2.2 Если иное не указано в Условиях и положениях, Компания уведомит вас о любых таких поправках, модификациях, обновлениях или изменениях, опубликовав новую версию Условий и положений на соответствующей странице Веб-сайта или уведомив вас по электронной почте, по нашему собственному усмотрению. Если иное не указано в Условиях и положениях, любая новая версия Условий вступает в силу через 14 (четырнадцать) дней после публикации на Сайте (или раньше, если этого требует какой-либо закон, постановление или директива, которые применяются к Компании или Клиенту). Нажимая кнопку «Принять» или флажок рядом с измененными Условиями, или продолжая получать доступ к Услугам или используя их, Клиент подтверждает свое согласие с измененными Условиями.
2.3 Если у вас есть какие-либо вопросы относительно использования веб-сайта, обратитесь в нашу службу поддержки, отправив запрос по адресу [email protected]

3. РЕГИСТРАЦИЯ В СИСТЕМЕ И СОЗДАНИЕ АККАУНТА ROCKETBIT

3.1. Клиент, желающий начать пользоваться услугами Компании, должен зарегистрироваться в Системе.
3.2. При регистрации в Системе для Клиента создается Учетная запись RocketBit. Учетная запись RocketBit является личной, и только ее владелец, то есть Клиент, имеет право использовать ее (авторизоваться).
3.3. У Клиента может быть только одна Учетная запись. Если у Компании есть подозрения, что Клиент открыл несколько учетных записей, то Компания может без предварительного предупреждения закрыть учетные записи Клиента или / и расторгнуть Соглашение.
3.4. Соглашение вступает в силу с момента ознакомления Клиентом с условиями настоящего Соглашения и Политики конфиденциальности, регистрации в Системе, выражения согласия на их соблюдение в электронном виде. Соглашение действует бессрочно.
3.5. Для регистрации в Системе и использования услуг Компании Клиенту должно быть не менее 18 (восемнадцати) лет.
3.6. Компания не предоставляет Услуги:

  • в странах, подпадающих под финансовые санкции, введенные Эстонией, и в соответствии с рекомендациями FATF.

  • для граждан стран, не входящих в ЕС (кроме Великобритании, Норвегии, Швейцарии - эти страны также разрешены).

  • ранее не были приостановлены или удалены от использования наших Сервисов.

  • имеете все полномочия и полномочия для заключения настоящего соглашения и не нарушать никаких других соглашений, стороной которых вы являетесь.

  • не будет использовать Услуги Компании, если какие-либо применимые законы страны-клиента запрещают это в соответствии с настоящим Соглашением.

  • вариант оплаты кредитной / дебетовой картой доступен для всех стран ЕС / ЕЭЗ.

3.7. Клиент подтверждает, что он / она предоставил правильные данные о себе при регистрации в Системе и что позже, при изменении или добавлении данных о себе, он / она предоставит только правильные данные. Клиент несет все убытки, возникшие из-за предоставления неверных данных.
3.8. При обстоятельствах и процедурах, изложенных в Соглашении или в Системе, Клиент должен выполнить идентификацию (верификацию) Клиента, чтобы начать или продолжить предоставление Услуг. Для регистрации на RocketBit Компания просит предоставить: имя, фамилию, адрес электронной почты, номер телефона и реферальный код (необязательно). Чтобы начать пользоваться услугами Компании, Клиент должен заполнить форму KYC: предоставить паспорт ЕС или ID-карту или водительское удостоверение и счет за коммунальные услуги (подтверждение адреса). Кроме того, клиент должен сфотографировать себя, держащего документ, удостоверяющий личность, представленный рядом с его (ее) лицом, вместе с пометкой «для Rocketbit.io». Записка должна быть подписана и датирована (должна содержать текущую дату, когда клиент проводит процедуру проверки). Если оборот Клиента на счете Компании превышает 15 000,00 евро, Компания просит указать источник средств Клиента. Срок действия паспорта, удостоверения личности и водительских прав должен быть больше одного месяца. Документы, которые могут быть использованы в качестве подтверждения адреса: счет за коммунальные услуги (газ, электричество, вода или стационарный телефон, счет за стационарный телефон, банковская сеть, строительный кооператив или выписка по кредитной карте, письмо адвоката, подтверждающее недавнюю покупку дома или подтверждение земельного кадастра (в данном Также потребуется подтверждение предыдущего адреса), налоговый документ о доходах и таможнях (например, налоговая оценка, выписка из счета, уведомление о кодировании). Представленные документы должны быть не старше трех месяцев на дату подачи заявки и должны содержать имя и текущий адрес Клиента. Налоговый счет местного органа власти (например,
3.9. Компания имеет право в любое время потребовать данные и / или документы, которые помогут Компании идентифицировать Клиента. Конкретные данные и / или документы, которые необходимо предоставить, должны быть указаны в сообщении Клиенту о необходимости проведения процедуры идентификации.
3.10. При проведении идентификации Клиента Компания вправе потребовать от Клиента предоставить оригиналы документов и / или их копии и / или копии документов, утвержденные нотариусом или другим лицом, уполномоченным государством.
3.11. Компания может попросить Клиента предоставить Компании его / ее личную информацию, включая, помимо прочего, имя Клиента, адрес, номер телефона, адрес электронной почты и дату рождения, а также его / ее источник средств, финансовое положение и род занятий. . Компания также может проверить данные Клиента в любое время, запросив у Клиента определенные документы. Эти документы обычно могут включать в себя удостоверение личности государственного образца, подтверждение адреса, например счет за коммунальные услуги, и подтверждение способа оплаты. Кроме того, Компания может запросить дополнительную информацию о Компании по борьбе с отмыванием денег («AML») и обязанностях своего клиента («KYC»). Кроме того, Компания может потребовать нотариальное заверение копий таких документов за свой счет. Это означает, что документы заверены печатью и нотариусом. Если документы не пройдут внутреннюю проверку безопасности Компании - например, если Компания подозревает, что они были подделаны, или каким-либо образом доказано, что они вводят в заблуждение или искажают информацию, - Компания не обязана принимать такие документы как действительные и ни при каких обстоятельствах. обязанность предоставить обратную связь о точном характере выводов Компании в отношении этих документов. RocketBit может по своему усмотрению принять решение о прекращении действия вашей учетной записи и настоящих Положений и условий на том основании, что такие документы или подтверждение дают отрицательный или неопределенный вывод или Компания подозревает, что Клиенту не исполнилось 18 лет. или каким-либо образом доказано, что они вводят в заблуждение или вводят в заблуждение - Компания не обязана принимать такие документы как действительные и не обязана предоставлять отзывы о точном характере выводов Компании в отношении этих документов. RocketBit может по собственному усмотрению принять решение о прекращении действия вашей учетной записи и данных Положений и условий на том основании, что такие документы или подтверждение дают отрицательный или неопределенный вывод или Компания подозревает, что Клиенту не исполнилось 18 лет. или каким-либо образом доказано, что они вводят в заблуждение или вводят в заблуждение - Компания не обязана принимать такие документы как действительные и не обязана предоставлять отзывы о точном характере выводов Компании в отношении этих документов. RocketBit может по своему усмотрению принять решение о прекращении действия вашей учетной записи и настоящих Положений и условий на том основании, что такие документы или подтверждение дают отрицательный или неопределенный вывод или Компания подозревает, что Клиенту не исполнилось 18 лет.
3.12. Уведомление о подтверждении Аккаунта Клиент получит на адрес электронной почты, который был указан при регистрации в Системе.
3.13. Компания вправе исправить введенные Клиентом данные на основании информации, предоставленной Клиентом, если ошибка находится в 1-2 признаках. Если персональные данные, введенные Клиентом, сильно отличаются от данных, предоставленных в удостоверении личности, запрос на идентификацию следует отклонить. Если из-за неточных данных Клиент создал несколько Учетных записей, он / она должен сообщить об этом Компании, чтобы все созданные Учетные записи были объединены в одну Учетную запись.


4. ЮРИДИЧЕСКИЙ ВОЗРАСТ И ОГРАНИЧЕННЫЕ ТЕРРИТОРИИ
4.1 Услуги доступны только лицам, достигшим 18-летнего возраста (и достигшего совершеннолетия в своей юрисдикции). Клиент заявляет и гарантирует, что, если он / она является физическим лицом, ему / ей не менее 18 лет и он / она достигли совершеннолетия в соответствии с его / ее юрисдикцией для заключения обязательного договора, и что вся регистрационная информация, которую он / она представляет, является точной и правдивой. . RocketBit оставляет за собой право запросить у Клиента подтверждение возраста, и его / ее учетная запись в RocketBit может быть приостановлена ​​до тех пор, пока не будет предоставлено удовлетворительное подтверждение возраста.
4.2 Наши Услуги доступны для граждан ЕС. Клиент не может использовать Услуги, Платформу и / или Веб-сайт, если он / она находится или является резидентом географической зоны, в которой доступ к Услугам, Веб-сайту и / или Платформе или их использование запрещено применимым законодательством, указ, постановление, договор или административный акт, включая, помимо прочего, следующие территории: Соединенные Штаты Америки, Кувейт, Катар, Саудовскую Аравию. Сербия, Турция, Объединенные Арабские Эмираты, Бахрейн, Бангладеш, Египет, Эфиопия, Иордания, Ливан, Ливия, Мали, Маврикий, Марокко, Оман, Сомали, Шри-Ланка, Тринидад и Тобаго, Тунис, Афганистан, Алжир, Индонезия, Малайзия, Нигерия , Корейская Демократическая Республика (Северная Корея), Южный Судан, Судан, Йемен, Иран, Ирак, оккупированные палестинские территории, Пакистан, Сирия, Вануато, Этнические группы Кавказа, принадлежащие к Российской Федерации (чеченцы, лесгиды, осетины, ингуши и др.) («Запретные территории»). Некоторые частичные ограничения могут применяться к дополнительным географическим зонам, о чем Компания время от времени уведомляет. Список запрещенных территорий может время от времени меняться по причинам, которые включают, помимо прочего, лицензионные требования и любые другие правовые и нормативные изменения.
4.3 Без отступления от Раздела 4.2, Клиент не должен использовать Услуги там, где это запрещено законом или нормативным актом.
4.4 Клиент понимает и соглашается с тем, что RocketBit не может предоставить Клиенту какие-либо юридические консультации или гарантии в отношении его / ее использования Услуг, и RocketBit не делает никаких заявлений относительно законности Услуг в юрисдикции Клиента.

5. ЦЕНЫ УСЛУГ КОМПАНИИ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
5.1 Через Веб-сайт Клиент может получать услуги по покупке Биткойн у Компании, а также хранению криптовалюты в кошельке криптовалюты, предлагаемом Компанией.
5.2 Курс, по которому Компания продает Криптовалюту, определяется в соответствии с Разделом 6 ниже.
5.3 Использование Сервисов Клиентом зависит от процесса KYC Компании и его завершения к удовлетворению Компании, и Компания может сохранять такие данные в системах Компании для будущего использования и проверки.
5.4 Минимальный размер заказа для криптовалюты составляет 1000 евро при оплате банковским переводом. Для заказов, оплачиваемых платежной картой, минимальная сумма заказа составляет 5 евро. Любое изменение минимального размера заказа не регулируется положениями Раздела 2.2, но вступает в силу с момента публикации на Веб-сайте, и дальнейшее использование Клиентом Услуг будет считаться принятием Клиентом таких изменений.
5.5 Комиссия, которую Компания взимает с Клиента при покупке Криптовалюты, составляет 9% за банковский перевод и 10% за оплату дебетовой / кредитной картой. Любые изменения в Комиссионном вознаграждении не подпадают под действие Раздела 2.2, но вступают в силу с момента публикации на Веб-сайте, и дальнейшее использование Клиентом Услуг будет считаться принятием Клиентом таких изменений.
5.6 Покупка Криптовалюты Клиентом: после открытия Клиентом учетной записи он / она сможет приобрести Криптовалюту у Компании в обмен на евро. После того, как RocketBit получил платеж Клиента в валюте FIAT, в соответствии с положениями Условий, Компания должна доставить на адрес виртуального кошелька Клиента, открытый в Компании, или на внешний адрес (Важно: Клиент подтверждает, что записанный кошелек является личным кошельком Клиента, а этот Клиент дважды проверил все платежные реквизиты. Установив это поле, Клиент подтверждает, что он / она принимает и согласен с Условиями использования Rocketbit, Политикой AML и Политикой конфиденциальности и что Rocketbit не несет ответственности за любые убытки, возникшие из-за неправильного ввода адреса кошелька), Криптовалюта, купленная Клиентом
5.7 Клиент признает и соглашается с тем, что по собственному усмотрению Компания: (i) предоставлять Клиенту Услуги; и / или (ii) отменить любые заказы и / или транзакции Клиента. Например: чтобы обеспечить ликвидность для своих пользователей, RocketBit торгует криптовалютой с другими криптовалютными биржами. В случае недостаточной ликвидности определенной криптовалюты RocketBit может приостановить, отклонить или отменить заказ Клиента на покупку такой криптовалюты.
5.8 Клиент признает, что определенные ограничения могут применяться к продаже Криптовалюты Клиенту, в зависимости от обстоятельств, в соответствии с нашими политиками, включая, помимо прочего, объем и процесс KYC Компании. Компания оставляет за собой право изменять такие лимиты по собственному усмотрению. Такие лимиты, например, могут устанавливаться в порядке дня и / или месяца.
5.9 Компания оставляет за собой право отказать в обработке, отменить или отменить любую покупку Виртуальной валюты у Компании, в зависимости от обстоятельств, по собственному усмотрению Компании (по причинам, которые включают, но не ограничиваются тем, что у Клиента недостаточно валюты FIAT, в зависимости от обстоятельств и / или если перевод Клиента валюты FIAT, в зависимости от обстоятельств, невозможен) и даже после того, как средства или криптовалюта, в зависимости от обстоятельств, были списаны с вашего счета.

5.10 Компания оставляет за собой право обработать заказ Клиента, если сумма фиатной валюты, поступившей на банковский счет Компании, отличается от суммы заказа, однако, только если разница не превышает 20,00 евро. Если расхождение превышает 20,00 евро, Компания свяжется с клиентом по электронной почте с просьбой разместить заказ на сумму, соответствующую отправленной сумме. При обстоятельствах, когда информация от клиента не получена в течение 3 рабочих дней, или если Клиент откажется разместить правильный заказ, Компания вернет деньги и направит перевод обратно первоначальному отправителю, используя банковские реквизиты Заказчика.
5.11 При создании клиентом ордера на продажу криптовалюты и осуществления отправки криптовалюты для совершения обмена, ордера закрываются по маркет ордеру по текущему рыночному курсу полученному на нескольких биржах.

5.12 Комиссия относительно покупки Виртуальной валюты следующая:
VISA/MasterCard
• Комиссия процессинга: 10%
• Комиссия сети: 0.0006 BTC / 25USDT
SEPA
• Комиссионный сбор: 9%
• Комиссия сети: 0.0006 BTC / 25 USDT
5.13 Комиссия относительно продажи Виртуальной валюты следующая:
SEPA
• Комиссия процессинга: 5 EUR
• Комиссионный сбор: 5%
Visa / Mastercard
• Комиссия процессинга: 12%
• Комиссионный сбор: 0.5%

6. ЦЕНА ПРОДАЖИ КРИПТОВАЛЮТЫ
6.1 Все цены продажи Криптовалюты должны быть указаны в фиатной валюте, как это определено RocketBit.
6.2 Настоящим вы понимаете и соглашаетесь с тем, что любая цена или курс Криптовалюты, отображаемые на Веб-сайте, по которому мы продаем Криптовалюту, действительны только для этого момента, из-за очень волатильного характера цены Криптовалюты и периода времени, необходимого для завершение сделки. Такой период времени может варьироваться в зависимости от метода оплаты и сторонних платежных систем, которые используются вами или нами, в зависимости от обстоятельств. Окончательной ценой вашей транзакции будет курс транзакции, который отображается на веб-сайте при выполнении и указан в сводке транзакции заказа, за вычетом комиссии за транзакцию.
6.3 Вы понимаете и соглашаетесь с тем, что Окончательная цена может быть как выше, так и ниже любой другой ставки, которая была ранее доступна на Веб-сайте, в соответствии с возможными колебаниями стоимости, что она может измениться либо в вашу пользу, либо в нашу, и что у нас нет никакого контроля над такими изменениями.

7. ОТКРЫТИЕ СЧЕТА
7.1. В соответствии с настоящим Соглашением, Счет Компании открывается Клиенту на неопределенный срок.
7.2. Если Клиент расторгает Соглашение или если Компания прекращает предоставление Клиенту услуги Счета Компании, деньги, хранящиеся на Счете Клиента, переводятся на банковский счет Клиента или на счет в другой платежной системе, указанной Клиентом (ни в какой другой платежной системе). в случае сторонней учетной записи, эти учетные записи не поддерживаются для снятия, возврата, возврата). Компания имеет право вычесть из таких возвращаемых денег суммы, принадлежащие Компании. В случае возникновения спора между Компанией и Клиентом Компания имеет право задержать деньги по спору до разрешения спора.


8. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ АККАУНТА ROCKETBIT
8.1. Клиент может управлять Учетной записью Компании через Интернет, войдя в свою Учетную запись со своим логином и Паролем. Клиент должен создать надежный пароль, который нельзя использовать для других веб-сайтов или онлайн-сервисов.
8.2. Если Клиент указывает неверные данные о Получателе виртуальной и / или фиатной валюты, считается, что Компания выполнила свои обязательства надлежащим образом и не возвращает Клиенту переведенную сумму. Клиент может отменить заказ, инициированный через Сервисы, только в том случае, если такая отмена происходит до того, как RocketBit выполнит транзакцию. После выполнения заказа клиент не может изменить, отозвать или отменить авторизацию RocketBit для завершения такой транзакции.
8.3. Если виртуальная и / или фиатная валюта зачисляется на счет RocketBit Клиента по ошибке или иным способом без законного основания, Компания имеет право и Клиент дает безотзывное согласие в таких случаях списать валюту со Счета RocketBit Клиента без учета Клиента. заказ. Если сумма валюты на Счете RocketBit Клиента недостаточна для списания валюты, зачисленной по ошибке, Клиент безоговорочно обязуется вернуть Компании валюту, зачисленную по ошибке, в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения запроса от Компании. Если Клиент замечает, что виртуальная и / или фиатная валюта, которая ему / ей не принадлежит, была переведена на его / ее Учетную запись RocketBit, он / она должен немедленно сообщить об этом Компании. Клиент не имеет права управлять ошибочно зачисленной валютой, которые ему / ей не принадлежат. Клиент должен вернуть Компании кредитную валюту по ошибке.
8.4. Клиент подтверждает, что:

  • входящая виртуальная и / или фиатная валюта, переведенная на его / ее счет компании, не была получена в результате незаконной деятельности;

  • Клиент не будет использовать услуги, предоставляемые Компанией, в каких-либо незаконных целях, включая обязательство Клиента не совершать никаких действий и операций с целью легализации денег, полученных за преступную или незаконную деятельность.

  • Использование Услуг, Платформы и Веб-сайта на ваше усмотрение и на ваш риск.

  • связанные с активами с высоким риском, такими как Биткойн или другие криптовалюты, несут значительные риски, и что при использовании компании Rocketbit, платформы или веб-сайта, Компания или сотрудники компании не несут ответственности за любые убытки, которые могут возникнуть при использовании услуг Rocketbit.

  • отвечает за безопасность своего закрытого ключа, имени пользователя и пароля на собственном ПК клиента или в месте доступа в Интернет. Если эта комбинация имени пользователя и пароля «взломана» с клиентского компьютера из-за каких-либо вирусов или вредоносных программ, присутствующих на компьютере, с которого клиент получает доступ к своей учетной записи, ответственность за это несет исключительно клиент. Клиент должен немедленно сообщать Rocketbit о любых возможных попытках взлома или нарушениях безопасности со своего компьютерного терминала. Для продолжения расследования и разрешения дела может потребоваться дополнительная проверка.

  • личный (внешний) адрес виртуального кошелька, на который Компания переводит криптовалюту, принадлежит Клиенту и принадлежит ему.

8.5. Подтверждения, распоряжения, запросы, уведомления и другие действия Клиента, совершенные на сайтах третьих лиц или в других местах путем входа в его / ее Учетную запись Компании и идентификации себя таким образом, рассматриваются как заключение сделки, подтвержденной электронной подписью.
8.6. Управление учетной записью RocketBit через Интернет:

  • Для осуществления Платежной операции через Интернет Клиент должен заполнить заказ в Системе и отправить его на исполнение, подтвердив свое Согласие на выполнение заказа в Системе в электронном виде.
  • Подача заявки в Системе - это согласие Клиента на выполнение Платежной операции, которое может быть отменено клиентом.

8.7. Если Клиент достиг определенного лимита на счете RocketBit (Компания может определить лимит по своему усмотрению), Клиент должен выполнить шаги, о которых Компания уведомит Клиента.
8.8. Если у Клиента недостаточно средств на счете RocketBit для выполнения заказа через Сервисы, Компания отменяет весь заказ.

9. ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА ROCKETBIT СЧЕТОВ

9.1. Чтобы выполнить заказ, Клиент должен сначала загрузить средства на Учетную запись RocketBit, используя одну из утвержденных Внешних учетных записей, определенных через Услуги. От Клиента может потребоваться верификация Внешней учетной записи, которую Клиент использует для загрузки средств на Учетную запись RocketBit. Клиент несет полную ответственность за использование любой Внешней учетной записи и соглашается соблюдать все условия, применимые к любой Внешней учетной записи.
9.2. Время, связанное с транзакцией загрузки, будет частично зависеть от работы третьих сторон, ответственных за обслуживание соответствующей внешней учетной записи, и RocketBit не дает никаких гарантий относительно количества времени, которое может потребоваться для загрузки средств на учетную запись RocketBit.
9.3. Компания имеет право записывать и хранить любые заказы, отправленные любым из методов, согласованных с Компанией, а также записывать и хранить информацию обо всех транзакциях, выполненных Клиентом или в соответствии с распоряжениями Клиента. Записи, упомянутые в настоящем пункте, могут быть предоставлены Компанией Клиенту и / или третьим лицам, которые имеют право на получение таких данных на основании, установленном законодательством, в качестве доказательства, подтверждающего поданные заявки и / или выполненные транзакции.
9.4. Компания имеет право отказать в исполнении поданного заказа, если есть сомнения, что заказ был подан не Клиентом или представленные документы фальсифицированы. Если у Компании есть разумные сомнения в том, что заказ был подан не Клиентом, или что документы, представленные Компании, являются фальсифицированными, или сомневаются в законности или содержании поданного заказа, Компания имеет право потребовать от Клиента дополнительно подтвердить поданный заказывать и / или предоставлять Компании документы, подтверждающие право лиц управлять средствами, хранящимися на Счете, или другие документы, указанные Компанией, приемлемым для Компании способом за свой счет. В случаях, указанных в настоящем пункте, Компания действует с целью защиты законных интересов Клиента, Компании и / или других лиц; таким образом,
9.5. Перед исполнением Платежного поручения, представленного Клиентом, Компания имеет право потребовать от Клиента предоставить документы, подтверждающие законный источник денег, связанных с исполнением поручения. Если Клиент не предоставит такие документы, Компания имеет право отказать в исполнении распоряжения Клиента.
9.6. Компания имеет право приостановить и / или отменить выполнение заказа, поданного Клиентом, если это требуется применимыми правовыми актами или по другим причинам, не зависящим от Компании.
9.7. Если Компания отказывается выполнить заказ, поданный Клиентом, она немедленно информирует об этом Клиента и отправляет уведомление Клиенту, за исключением случаев, когда такое уведомление технически невозможно или запрещено правовыми актами.
9.8. Компания не принимает и не выполняет приказы Клиента на выполнение операций на Счете Клиента, если деньги на Счете арестованы, право Клиента распоряжаться деньгами иным образом ограничено законом или если операции, выполняемые Компанией, ограничены. приостановлено в случаях, предусмотренных действующими правовыми актами.
9.9. Если денежные средства, перечисленные по поручению, возвращаются по причинам, не зависящим от Компании (неточные данные Платежного поручения, закрытие счета Получателя и т. Д.), Возвращенная сумма зачисляется на Счет Клиента. Комиссионные, уплаченные Клиентом за выполнение заказа, не возвращаются, а другие сборы и расходы, связанные с возвратом денег и примененные к Компании, могут быть списаны со Счета Клиента.
9.10. Клиентские операции отслеживаются. Клиент должен предоставить Компании в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения соответствующего запроса всю необходимую информацию о совершенной платежной операции, включая, помимо прочего, пояснения, справки, другие документы и информацию по вопросам, связанным с платежной операцией. В случае если запрошенная информация не предоставлена ​​Клиентом, является неполной или ложной, Компания имеет право приостановить предоставление всех или части услуг Клиенту или / и расторгнуть Соглашение.
9.11. Компания может проверить транзакцию вывода средств Клиента, чтобы снизить любые риски и / или предотвратить отмывание денег, а также выяснить, связана ли транзакция с какой-либо Запрещенной деятельностью (см. Раздел 8). Если Компания выявляет риск, Компания оставляет за собой право отклонить Платежное поручение.
9.12. Если вы открыли кошелек RocketBit Wallet, вы можете пополнять свой счет только цифровыми активами. RocketBit не принимает фиатные деньги для пополнения счета только с цифровыми активами. Если фиат передается для финансирования такого счета, он будет возвращен отправителю за вычетом применимых комиссий за перевод, установленных Компанией.
9.13. Клиент соглашается поддерживать в учетной записи / кошельке RocketBit достаточную сумму средств для удовлетворения требований к минимальному балансу, предъявляемых RocketBit к пользователям для участия в обмене валюты. Клиент подтверждает, что, если у клиента недостаточно средств для удовлетворения таких требований к минимальному балансу, RocketBit может автоматически остановить транзакции без уведомления. RocketBit может время от времени изменять такие требования к минимальному балансу по своему усмотрению.
9.14. Для Услуг Компании можно использовать только действительные способы оплаты, указанные RocketBit.
9.15. Все обмены фиатной и виртуальной валюты через сервис RocketBit являются окончательными. Компания не принимает никаких возвратов или возмещает Клиенту деньги, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Соглашением.

10. ПОДАЧА И ОТМЕНА СОГЛАСИЯ, ОТМЕНА ЗАКАЗА . ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА.

10.1. Платежная операция считается авторизованной только после того, как Клиент дал свое Согласие. Согласие может быть подтверждено электронной подписью, Паролем или дескриптором, предоставленным Клиенту, когда Платеж появится в выписке по банковской карте Клиента. Согласие, подтвержденное любым из способов, описанных в настоящем пункте, считается надлежащим образом подтвержденным Клиентом, имеет такую ​​же юридическую силу, что и бумажный документ (Согласие), подписанный Клиентом, и может использоваться в качестве доказательства при разрешении споров между Компанией и Клиент в судах и других учреждениях. Клиент не имеет права оспаривать Платежную операцию, выполненную Компанией, если Платежное поручение было подтверждено Согласием, предоставленным способом, определенным в настоящем пункте.
10.2. Клиент соглашается с тем, что Компания при выполнении Платежной операции передает Персональные данные Клиента, которыми она владеет, лицам, непосредственно связанным с выполнением такой Платежной операции, - международным организациям платежных карт и другим банкам / компаниям, участвующим в выполнении Платежной услуги. .
10.3. Если Клиент решит передумать и желает вернуть криптовалюту, купленную у RocketBit, RocketBit сможет по собственному усмотрению выкупить ее у Клиента по текущему рыночному курсу за вычетом комиссии за обслуживание, подлежащей оплате за транзакцию. . Для этого свяжитесь с RocketBit по электронной почте  [email protected] Если делается запрос на возврат, Клиент должен предоставить все необходимые документы, которые могут быть запрошены Rocketbit (например, документ, удостоверяющий личность), а также подписать счет на возврат, который будет выписан Компания на имя клиента. 

10.4. Политика возврата применяется исключительно к средствам, которые клиент отправил в Rocketbit в соответствии с заказом, размещенным на платформе. Любые сторонние покупки криптовалюты, сделанные на обменных площадках, отличных от Rocketbit, не будут возвращены. 

Банковский перевод / оплата картой:

10.5. В редких случаях и по своему собственному усмотрению Компания может осуществить продажу средств в криптовалюте от имени Клиента и предоставить Клиенту эквивалентный доход в фиатной валюте с учетом изменений процентной ставки. Учитывая высокую волатильность криптоактивов, сумма, возвращаемая Клиенту в фиатной валюте, может отличаться от той, которая была отправлена ​​клиентом изначально при размещении заказа в Rocketbit. 
10.6. В редких случаях, связанных исключительно с электронными переводами на RocketBit, например, (1) отказ Клиента предоставить соответствующие документы KYC, требуемые RocketBit; (2) если Клиент передает свои данные для входа в учетную запись Клиента третьему лицу; (3) если Клиент решает отменить заказ, RocketBit оставляет за собой право отменить заказ банковским переводом. В случае, если RocketBit отменяет заказ, если RocketBit уже получил средства от Клиента в отношении такого заказа, RocketBit, в соответствии с применимым законодательством и нормативными актами, вернет такие средства Клиенту.
10.7. Такое возмещение должно производиться из того же источника, из которого они были получены, после вычета любых затрат или расходов, понесенных RocketBit в отношении такого перевода, включая, помимо прочего, любые сборы за банковский перевод, сборы за обмен валюты и / или сборы за обработку платежей. Средства Клиента могут, по собственному усмотрению RocketBit, быть возвращены в другой источник, бенефициаром которого является Клиент, при условии, что Клиент предоставляет Компании необходимые документы и информацию для проверки того, что счет, на который были запрошены средства для возврата принадлежит Клиенту.
10.8. В целях соблюдения положений о борьбе с отмыванием денег и финансированием терроризма или любых других нормативных актов и предотвращения запрещенного поведения все платежи и информация, относящиеся к вышеупомянутому возмещению, могут быть проверены RocketBit. В таком случае RocketBit может запросить у Клиента по своему усмотрению предоставить определенные документы и информацию, включая, помимо прочего, идентификационные документы, копию кредитной карты или банковских реквизитов и / или любые другие доказательства, необходимые для повлиять на возврат. В случае если Клиент не предоставит соответствующие документы или информацию, или в случае каких-либо сомнений в подлинности предоставленных документов и информации, RocketBit имеет право прекратить процесс возврата, пока Клиент не примет соответствующие меры по запросу.
10.9. Несмотря на вышесказанное, RocketBit оставляет за собой право отменить заказ без какого-либо возмещения или отклонить любой запрос на возмещение, если он подозревает, что Клиент имеет или участвует или каким-либо образом причастен к мошеннической или незаконной деятельности.
10.10. В обстоятельствах, когда клиент выполняет платеж с помощью кредитной или дебетовой карты, обработка платежа и последующее урегулирование заказа занимает до 72 часов, в зависимости от загруженности системы. 
10.11. Возврат будет обработан без неоправданной задержки и в любом случае в течение 7 (семи) рабочих дней с момента отмены заказа, в соответствии с требованиями, изложенными выше, и при условии, что Клиент не преминет предоставить RocketBit любую информацию и / или документацию. требуется для обработки возврата.
10.12. Rocketbit предоставляет Клиентам компании возможность решать любые вопросы, связанные с использованием услуг компании, до подачи Клиентом письменной жалобы в его / ее банк. В случае, если в учетной записи Клиента регистрируется подозрительная активность, RocketBit может приостановить активность учетной записи с целью проведения внутреннего расследования. 
10.13 Любые сборы, понесенные в результате запроса на возврат (т. Е. Сборы за перевод), должны быть оплачены Клиентом. 

 

11. ЗАПРЕЩЕННАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
11.1. Клиент при использовании услуг Компании не имеет права:

  • не соблюдать Соглашение, любые из его дополнений, действующее законодательство и другие правовые акты, включая, помимо прочего, правовые акты, связанные с отмыванием денег и борьбой с финансированием терроризма;

  • предоставлять Компании ложную, вводящую в заблуждение или неверную информацию;

  • отказать в предоставлении информации, обоснованно запрошенной Компанией;

Отменить